Le problème
Réception sollicitée en permanence pour annoncer les visiteurs, files d'attente mal perçues et absence de visibilité sur les temps d'attente. L'image de marque employeur en accueil ne reflétait pas le niveau de l'entreprise.
RH & Accueil
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-45% de sollicitations réception
Le siège social d'une entreprise en Tunisie recevait quotidiennement candidats, prestataires et visiteurs sans rendez-vous structuré. La réception RH était saturée par des tâches répétitives. TOUCHCREA a déployé une borne d'accueil avec gestion de file, notification des hôtes et écran d'attente dans la salle d'accueil.
La solution TOUCHCREA
Borne tactile d'enregistrement, file d'attente intelligente, écran d'affichage en salle d'attente et notifications e-mail/SMS aux hôtes. Parcours candidat et visiteur différenciés, habillage corporate et formation accueil/RH.
Résultats
-45 % de sollicitations directes vers la réception, meilleure gestion des pics (entretiens embauche) et retours positifs des visiteurs sur la clarté du parcours d'accueil.
Galerie projet
